УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ИП Смородина Ирина Витальевна

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.

Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ИП Смородина И.В. (адрес местонахождения: Российская Федерация, 188645, г. Всеволожск, мкрн. Южный, ул. Доктора Сотникова, д.5, ОГРНИП 317470400061360, ИНН 920157748264, телефон: +7 (911) 765-71-12, e-mail: info@smorodina-knit.ru), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом на Сайте.

Сайт – сайт интернет-магазина Продавца - https://smorodina-knit.ru

Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров Продавцом.

Каталог - перечень предлагаемого к продаже товара, в котором приведена справочная информация о товаре.

Товар (товары) – товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

Текстильные изделия — пряжа (нити), метражные текстильные материалы и готовые изделия, содержащие текстильные материалы.

Бобинная пряжа – поставляется на склад в промышленных бобинах, является текстильным товаром. Отпускается покупателю в продажу на метры или вес. Является сырьем для изготовления трикотажных изделий. Не имеет индивидуальной розничной упаковки.

Отмот пряжи на конус – отделение части целой нити, намотанной на исходную бобину, по требованию покупателя.

Размот пряжи на конусы - разделение нити на несколько частей с намоткой каждой части на отдельный конус по требованию покупателя.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1.Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч.1 ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый товар. Факт оформления Заказа Покупателем и/или регистрация Покупателя на сайте означает полное и безоговорочное согласие и принятие Покупателем условий настоящего Соглашения. Настоящим Покупатель также гарантирует, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления заказов и совершения всех иных действий на Сайте (и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей – родителей, попечителей, опекунов и Продавец вправе в любое время потребовать подтверждения такого согласия) в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.

2.4. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.

2.5. В соответствии с настоящим Соглашением, Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятию денежных средств в оплату таких Товаров Продавец привлекает третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь: АО «Почта России».

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.7. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.

2.8. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере при оформлении Заказа.

3. ОПИСАНИЕ, ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Наличие, описание, цена товаров представлены в Каталоге. Товар представлен на сайте магазина и в соцсетях через фотографии, являющиеся собственностью интернет-магазина.

3.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на уже оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

3.3. Вся информация, представленная в Каталоге, носит справочный характер и не может в полной мере передавать сведения о свойствах и характеристиках товара, а именно: цвет, тактильные ощущения, форма, размер. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед заключением договора Покупатель должен их задать через любую форму обратной связи с Продавцом.

3.4. Покупатель понимает и согласен с тем фактом, что экран, на котором он просматривает изображения товара, может искажать цвет или не передавать его в полном объеме. При получении товара его цвет может отличаться от изображаемого на экране покупателя.

3.5. Вес бобинной пряжи при хранении и транспортировке может изменяться в некоторых пределах в зависимости от влажности окружающего воздуха. Вес полученной пряжи может отличаться не более, чем на 4% от оплаченного веса.

3.6. Вес конуса при продаже бобинной пряжи в розницу не учитывается.

3.7. Отмот и размот бобинной пряжи производится по индивидуальному запросу конкретного Покупателя, нарушает товарный вид и потребительские свойства целой изначально бобины.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА ТОВАРА

4.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, может оформить Заказ самостоятельно через сайт или через группу в соцсетях. Правила оформления заказа размещены на сайте в соответствующем разделе. Оформление Заказа осуществляется путем регистрации на Сайте.

4.2. Для регистрации на Сайте необходимо заполнение регистрационной формы клиента. Регистрационная форма клиента содержит обязательные к указанию сведения, в отсутствие указания которых регистрация на Сайте невозможна. В целях регистрации на Сайте и последующего входа в Личный кабинет Покупатель вводит имя пользователя (логин) и пароль. Покупатель обязуется не разглашать такие имя пользователя и пароль. Покупатель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию, содержащуюся в регистрационной форме клиента. В случае изменения сведений о Покупателе, содержащихся в регистрационной форме клиента, Покупатель обязуется внести соответствующие изменения в регистрационную форму самостоятельно либо дать указание Продавцу об их изменении.

4.3. После осуществления регистрации на Сайте и в случае оформления заказа на Сайте Покупателю доступно поле «Комментарии». Поле «Комментарии» можно использовать для обратной связи с Продавцом. Покупатель может оставить заказ на хранение и добавлять к нему новые позиции, чтобы объединить их в одну отправку. В этом случае он оплачивает текущий счёт без почтовых расходов. Собирать и объединять заказы в одну отправку допустимо в течение 1 (одного) календарного месяца, вне зависимости от поступления новинок на склад.

4.4. Оформление Заказа подтверждается передачей Покупателю счета на оплату. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить указанную стоимость доставки Товара. Для подтверждения Заказов Покупатель использует функционал Личного Кабинета на Сайте и/или направляет информацию посредством электронной почты. В случае технических сбоев на Сайте Покупатель связывается с Продавцом любым удобным для него способом: по телефону, по электронной почте, посредством социальных сетей.

4.5. Если Покупатель сразу готов к оплате и отправке, то он должен известить об этом Продавца путем подтверждения Заказа в Личном Кабинете на Сайте. В этом случае формируется ЗАКРЫТЫЙ счет с почтовыми расходами, согласно весу и объему посылки. На этом этапе изменения и дополнения уже невозможны.

4.6. При оформлении Заказа стоимость доставки указывается приблизительно, автоматическим калькулятором Почты России либо СДЭК, является ориентировочной, поскольку не включает в себя вес и стоимость упаковки, конусов, на которые отматывается пряжа. Окончательная стоимость будет скорректирована менеджером, после фактического комплектования заказа. Обработка заказов производится в рабочие часы: с понедельника по пятницу с 9 утра до 18 вечера.

4.7. Оформляя заказ, Покупатель обязуется оплатить Заказ в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения им счета. В случае отсутствия оплаты в указанный период Заказ расформировывается и пряжа поступает обратно в продажу.

4.8. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении регистрационной формы клиента на Сайте. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Покупателем при регистрации.

4.9. Комплектование Заказа Продавцом начинается после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Максимальный срок комплектования Заказа составляет 30 (тридцать) календарных дней. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, указанным в настоящем Соглашении.

4.10. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.

4.11. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях РФ.

4.12. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

4.13. Оплата Товара производится Покупателем в российских рублях.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

5.1. Доставка товара Покупателю курьерской службой осуществляется по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте в регистрационной форме клиента, в сроки, установленные службой курьерской доставки.

5.2. Подтверждением передачи Товара в службу курьерской доставки является трек-номер отправления.

5.3. В случае, если при доставке заказа курьерской службой, Товар не был передан Покупателю по вине курьерской службы, Покупатель самостоятельно связывается с их представителем для решения данной проблемы.

5.4. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара в курьерскую службу.

5.5. При доставке курьерской службой Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству (явные недостатки) в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАКАЗА

6.1. При возврате и обмене товаров стороны руководствуются законом "О защите прав потребителя".

6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи в службу доставки, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Для этого Покупатель должен проинформировать Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством средств связи, указанных в п. 10.1. настоящего Соглашения, а также заполнить бланк заявления на возврат, предоставляемый Продавцом. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек). Расходы по доставке товара надлежащего качества в магазин при возврате или обмене несет Покупатель.

6.3. Пряжа надлежащего качества, проданная на отмот (размот), возврату не подлежит, как имеющая индивидуально-определенные свойства.

6.4. Срок возврата денежных средств составляет 3 рабочих дня с момента получения Продавцом возвращенного товара от Покупателя и проверки его соответствия весу и качеству.

6.5. Возврат Товара возможен следующими способами: посредством отправки посылки через сеть почтовых отделений ФГУП «Почта России», либо посредством отправки посылки через сеть отделений курьерской службы «СДЭК», либо сдачи товара на складе Продавца при личном посещении.

6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном настоящим Соглашением для возврата товара надлежащего качества, в сроки, установленные законодательством РФ. Расходы по доставке товара ненадлежащего качества в магазин при возврате или обмене несет Продавец.

7. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.

7.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах 7 (семи) календарных дней.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.

8.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

8.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте. 8.4. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности оператора, контроля качества исполнения Заказов, а также мониторинга и улучшения качества исполнения Продавцом и привлеченными ими лицами обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.

9. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИЕ

9.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://smorodina-knit.ru. Все такие изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

10. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить по электронной почте info@smorodina-knit.ru.

10.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. При размещении Заказов или регистрации на Сайте Покупатель заполняет формы, предоставляя в т.ч., но не ограничиваясь, следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-адрес электронной почты, e-mail), адреса доставки Заказа и т.д.

11.2. Акцептуя условия настоящего Соглашения, Покупатель дает полное и безоговорочное согласие и ИП Смородина И.В. (Продавец) обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес, адрес регистрации, адреса доставки заказа; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты (e-mail), персональные данные в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (в т.ч. сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (включая передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей исполнения своих обязательств Продавцом по настоящему Соглашению, а также для анализа истории взаимодействия Покупателя с Продавцом, в т.ч. проведения рекламно - маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества услуг, для проведения рекламно- маркетинговых активностей ,программ, акций и т.д., а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки) с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет. Покупатель предоставляет согласие Покупателю и контрагентам Покупателя обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Покупатель вправе запросить у Покупателя информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на адрес местонахождения Продавца, указанный в настоящем Соглашении. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес местонахождения Продавца, указанный в настоящем Соглашении либо направив письменное уведомление на наш электронный адрес info@smorodina-knit.ru.

11.3. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

11.4. Покупатель предоставляет Продавцу согласие связываться с Покупателем путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки о скидках, акциях, новых предложениях и т.д.) с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Продавцом на его усмотрение в одностороннем порядке. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. При этом, если Покупатель не желает получать указанные рассылки, он должен изменить соответствующие настройки подписки на Сайте, пройдя по ссылке «Чтобы отписаться от этой рассылки» в такой рассылке, исключив тем самым свой электронный адрес из списка рассылки Сайта. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, носят исключительно информационный характер о порядке исполнения Заказа, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.